Llamadas “Contestadas (ANSWER)”
ALLOTTED_TIMEOUT: Llamada contestada. Abandonada debido a que no había un gestor disponible/libre.
CALL_REJECTED: Llamada contestada. Enlazó con un gestor, y fue colgada por el destino.
CALL_REJECTED: Llamada contestada por buzón.
USER_CHALLENGE: Llamada contestada. Enlazó con un gestor, y fue colgada por gestor.
Llamadas “NO Contestadas (NO ANSWER)”
ALLOTTED_TIMEOUT: Llamada no contestada. Se alcanzó el tiempo máximo configurado de "Answer Timeout".
CALL_REJECTED: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".
ORIGINATOR_CANCEL: Llamada cancelada por CCC debido a que no había un gestor disponible/libre. Se evita que llamada sea contestada y abandonada.
DESTINATION_OUT_OF_ORDER: Número invalido o fuera de servicio.
EXCHANGE_ROUTING_ERROR: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.
INCOMPATIBLE_DESTINATION: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.
INTERWORKING: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.
INVALID_NUMBER_FORMAT: Número invalido.
MANDATORY_IE_MISSING: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.
NO_ROUTE_DESTINATION: Número invalido o fuera de servicio.
NO_USER_RESPONSE: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".
NORMAL_CIRCUIT_CONGESTION: Saturación temporal de red telefónica. Intentar más tarde.
NORMAL_TEMPORARY_FAILURE: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".
NORMAL_UNSPECIFIED: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".
NUMBER_CHANGED: Número no existe.
RECOVERY_ON_TIMER_EXPIRE: Llamada no contestada. Se alcanzó el tiempo máximo configurado de "Answer Timeout".
SERVICE_UNAVAILABLE: Saturación temporal de red telefónica. Intentar más tarde.
SUBSCRIBER_ABSENT: Número temporalmente fuera de servicio. Intentar más tarde.
SWITCH_CONGESTION: Saturación temporal de red telefónica. Intentar más tarde.
UNALLOCATED_NUMBER: Número no existe.
UNKNOWN: Llamada no contestada. Razón desconocida.
USER_BUSY: Número ocupado.
Facility_Rejected: Este estatus indica que el número al que se intenta contactar se encuentra bloqueado por el sistema. Esto se debe a que se ha intentado comunicar al número más de 3 veces seguidas y este número no ha respondido las llamadas. (Esto con la finalidad de evitar alguna queja de parte de los clientes).