Llamadas “Contestadas (ANSWER)” 


ALLOTTED_TIMEOUT: Llamada contestada. Abandonada debido a que no había un gestor disponible/libre.
 
CALL_REJECTED:
Llamada contestada. Enlazó con un gestor, y fue colgada por el destino.

CALL_REJECTED
: Llamada contestada por buzón.  

USER_CHALLENGE
: Llamada contestada. Enlazó con un gestor, y fue colgada por gestor.

   

Llamadas “NO Contestadas (NO ANSWER)”  


ALLOTTED_TIMEOUT
: Llamada no contestada. Se alcanzó el tiempo máximo configurado de "Answer Timeout".  

CALL_REJECTED
: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".

ORIGINATOR_CANCEL
: Llamada cancelada por CCC debido a que no había un gestor disponible/libre. Se evita que llamada sea contestada y abandonada.

DESTINATION_OUT_OF_ORDER: Número invalido o fuera de servicio.

EXCHANGE_ROUTING_ERROR: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.  

INCOMPATIBLE_DESTINATION
: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.  

INTERWORKING
: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.  

INVALID_NUMBER_FORMAT
: Número invalido.  

MANDATORY_IE_MISSING
: Llamada no contestada. Rechazada por falla temporal en la red telefónica.  

NO_ROUTE_DESTINATION
: Número invalido o fuera de servicio.  

NO_USER_RESPONSE
: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".  

NORMAL_CIRCUIT_CONGESTION
: Saturación temporal de red telefónica. Intentar más tarde.  

NORMAL_TEMPORARY_FAILURE
: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".  

NORMAL_UNSPECIFIED
: Llamada no contestada. Se rechazó por el destino antes del "Answer Timeout".  

NUMBER_CHANGED
: Número no existe.  

RECOVERY_ON_TIMER_EXPIRE
: Llamada no contestada. Se alcanzó el tiempo máximo configurado de "Answer Timeout".  

SERVICE_UNAVAILABLE
: Saturación temporal de red telefónica. Intentar más tarde.  

SUBSCRIBER_ABSENT
: Número temporalmente fuera de servicio. Intentar más tarde.  
SWITCH_CONGESTION
: Saturación temporal de red telefónica. Intentar más tarde.  

UNALLOCATED_NUMBER
: Número no existe.  

UNKNOWN
: Llamada no contestada. Razón desconocida.  

USER_BUSY
: Número ocupado.

Facility_Rejected: Este estatus indica que el número al que se intenta contactar se encuentra bloqueado por el sistema. Esto se debe a que se ha intentado comunicar al número más de 3 veces seguidas y este número no ha respondido las llamadas. (Esto con la finalidad de evitar alguna queja de parte de los clientes).

¿Encontró su respuesta?