Recibir llamadas es un servicio extra ofrecido por la plataforma CCC, pero en este caso se requiere una contratación aparte del servicio OUTBOUND, debido a que será establecido en base a contratar un Numero de Identificación o DID (Numero Telefónico), de ser contratado se requiere unos días para su dada de alta y su solicitud, que se proporcione vía email, las características o requisitos que se darán de alta a la campaña en este caso INBOUND; desde los agentes que recibirán esas llamadas, como las disposiciones y campos requeridos para gestionar la información de esas llamadas. En el caso de como funciona el recibir llamadas Inbound, seria prácticamente igual que las llamadas de salida, en funcionamiento.

¿Encontró su respuesta?